Nuestras Políticas
Política de Confidencialidad
Laboratorios M&G S.A.S. establece que la Dirección del Laboratorio y su personal, así como cualquier persona u organización que actúe a nombre del laboratorio, se comprometen a no divulgar información que pueda perjudicar tanto al laboratorio como a sus clientes y a no involucrarse en actividades que puedan disminuir el juicio e integridad de los resultados de ensayo o calibración. De igual manera asegura que la información es considerada confidencial y que los derechos de propiedad de los clientes son de estricto cuidado y para su correcta aplicación emplea los siguientes mecanismos:
- Se firma el formato “Condiciones de Prestación de Servicios de Ensayo y/o Calibración” por las dos partes (cliente y laboratorio), en el cual se establecen los criterios determinados por el laboratorio en relación con la gestión de la información obtenida o creada durante la realización de las actividades del laboratorio.
- El Laboratorio limita al personal técnico la información del cliente, para desarrollar con alta confiabilidad e imparcialidad los servicios de ensayo y/o calibración.
- Los equipos son operados por personal idóneo, capacitado y comprometido con la confidencialidad de la información que maneja.
- No se reproducen resultados de Laboratorio, sin previa autorización del Subgerente Técnico y/o de los Directores Técnicos de las áreas.
- El laboratorio se compromete a no revelar información sensible a ninguna persona u organización. Cuando el laboratorio sea requerido por la ley o autorizado por las disposiciones contractuales para revelar información confidencial, se compromete a notificar con antelación la situación presentada al cliente o a su representante autorizado.
- La comunicación con los clientes esta centralizada con el fin de mantener vías exclusivas de interacción con los clientes y de la información que de éstos resulte.
- Se cuenta con un Sistema de Cámaras de Seguridad con el fin de controlar el trabajo imparcial y confidencial del personal técnico-administrativo.
- El Sistema Integrado de Gestión del Laboratorio establece como directriz principal de confidencialidad no permitir que la información que hace parte del sistema de gestión y alcance del laboratorio salga de las instalaciones físicas, asegurando con ello la integridad, imparcialidad y confiabilidad de la información.
