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Política de Atestiguamientos

Laboratorios M&G S.A.S. establece las siguientes directrices para los atestiguamientos solicitados por los clientes, durante la realización de ensayos y/o calibraciones:

– El cliente debe confirmar mediante correo electrónico dirigido a la Gerencia y al Área Técnica, la solicitud para realizar el atestiguamiento. Esta solicitud deberá realizarse con mínimo 1 día hábil antes a la fecha propuesta.

– La solicitud de atestiguamiento debe incluir la fecha y hora en la cual se realizaría, los nombres de las personas que atestiguarían el ensayo y/o calibración y el alcance del atestiguamiento (método(s) a aplicar, muestras, etc.). La programación definitiva estará sujeta a la disponibilidad de tiempo del laboratorio y será informada oportunamente.

– Se permite el ingreso de máximo 2 personas a los Laboratorios de Textiles, Plásticos, Cueros y Cauchos, Vehículos y Juguetes y 1 persona a los Laboratorios de Fisicoquímica, Microbiología y Calibración. Esto con el objetivo de no afectar las condiciones ambientales de las áreas de ensayo y calibración.

– Todos los visitantes deben firmar el Ingreso de personal externo, donde se comprometen a mantener total confidencialidad.

– Para el ingreso y permanencia de personal en el Laboratorio, deben presentar a la entrada y mantener a la mano los documentos que soporten la afiliación vigente a la Aseguradora de Riesgos Laborales (ARL) y a la Entidad Promotora de Salud (EPS). Durante su estadía siempre estarán acompañados por Técnicos del Laboratorio autorizados y deberán portar los elementos de protección suministrados en el ingreso.

– A lo largo del atestiguamiento, el personal externo deberá seguir las indicaciones del Laboratorio para poder desarrollar las actividades de ensayo y calibración de manera confiable y eficiente.

– No está permitida la manipulación de equipos de ensayo y/o calibración, así como tampoco acceso a equipos de cómputo, no se permiten filmaciones o fotografías de los ensayos y/o calibraciones. Estas medidas se han definido en pro de la confidencialidad de todos los clientes del Laboratorio.

– No se podrán entregar documentos normativos, ni registros de ensayos y/o calibraciones, sin previa autorización de la Gerencia, para salvaguardar la confidencialidad de la información administrada por el Laboratorio. Estas directrices serán informadas a los clientes en el momento de tramitar la solicitud de servicios de ensayo y/o calibración.