Política de Atestiguamientos

POLÍTICA DE ATESTIGUAMIENTOS

Dentro de los criterios que ha establecido el laboratorio para cooperar con sus clientes, ha definido las siguientes directrices para los atestiguamientos solicitados por estos, durante la realización de los ensayos y/o calibraciones:

  • Solo se permite el atestiguamiento de Métodos de Ensayo o Calibración que no se encuentren dentro del Alcance de Acreditación.

  • El cliente debe confirmar mediante correo electrónico dirigido a la Gerencia y al Área Técnica, la solicitud para realizar el atestiguamiento. Esta solicitud deberá realizarse con mínimo tres (3) días hábiles antes a la fecha propuesta.

  • La solicitud de atestiguamiento debe incluir la fecha y hora en la cual se realizaría, los nombres de las personas que atestiguarían el ensayo y/o calibración y el alcance del atestiguamiento (método(s) a aplicar, muestras, etc.). La programación definitiva estará sujeta a la disponibilidad de tiempo del laboratorio y será informada oportunamente.

  • Se permite el ingreso de máximo tres (3) al Laboratorio de Vehículos-Carrocerias, (2) personas a los Laboratorios de Textiles, Plásticos, Cueros y Cauchos y Juguetes y una (1) persona a los Laboratorios de Fisicoquímica, Microbiología y Calibración. Esto con el objetivo de no afectar las condiciones ambientales de las áreas de ensayo y calibración.

  • Todos los visitantes deben firmar el ingreso de personal externo, donde se comprometen a mantener total confidencialidad y a cumplir todos los lineamientos establecidos para tal fin.

  • Para el ingreso y permanencia de personal en el Laboratorio, deben presentar a la entrada y mantener a la mano los documentos que soporten la afiliación vigente a la Aseguradora de Riesgos Laborales (ARL) y a la Entidad Promotora de Salud (EPS). Durante su estadía siempre estarán acompañados por Técnicos del Laboratorio autorizados y deberán portar los elementos de protección suministrados en el ingreso.

  • A lo largo del atestiguamiento, el personal externo deberá seguir las indicaciones del Laboratorio para poder desarrollar las actividades de ensayo y calibración de manera confiable y eficiente. 

  • No está permitida la manipulación de equipos de ensayo y/o calibración, así como tampoco acceso a equipos de cómputo, no se permiten filmaciones o fotografías de los ensayos y/o calibraciones. Estas medidas se han definido en pro de la confidencialidad de todos los clientes del Laboratorio.

  • No se podrán entregar documentos normativos, ni registros de ensayo y/o calibración, sin previa autorización de la Gerencia, para salvaguardar la confidencialidad de la información administrada por el Laboratorio.

Estas directrices serán informadas al cliente en el momento de tramitar la solicitud de servicios de ensayo y/o calibración, por medio del formato “Proceso de Atestiguamientos”.


Aprobado por: Gerencia – Representante Legal