Política de Imparcialidad

POLÍTICA DE IMPARCIALIDAD

La dirección de Laboratorios M&G S.A.S. comprometida con la imparcialidad de la organización ha establecido como política identificar continuamente los riesgos asociados a su imparcialidad y con base en esto realizar la gestión que sea pertinente, con el fin de mitigar y/o disminuir el impacto generado por los mismos. De igual manera, ha establecido las siguientes directrices que garantizan la objetividad en la prestación de sus servicios y total independencia e imparcialidad en los resultados que emite:

  • Laboratorios M&G S.A.S. es un laboratorio de tercera parte que exclusivamente presta servicios de ensayo y calibración, dentro de su objeto social no está contemplado desarrollar actividades de producción, distribución y/o comercialización de los productos que ensaya y/o calibra.
  • El personal técnico que realiza ensayos y calibraciones no tiene contacto alguno con los clientes del laboratorio, para lo cual el laboratorio ha tomado las siguientes medidas que buscan garantizar que éste se encuentra libre de cualquier presión indebida tanto interna como externa:
  • La remuneración del personal es independiente del número de ensayos y/o calibraciones realizados.
  • El contrato laboral es a término indefinido y con las respectivas prestaciones de ley.
  • El personal de los laboratorios no conoce el cliente al cual pertenece el producto o ítem que ensaya y/o calibra.
  • Todo el proceso es prestado mediante la trazabilidad a un código que es asignado en el momento de la oferta comercial (cotización).
  • El único personal que puede entrar en contacto con el cliente pertenece a las áreas de: Gerencia, Subgerencia Técnica, Dirección Técnica, Dirección Comercial, Dirección de Servicio al Cliente y Dirección del SIG y cada área solo debe referirse a la información bajo su responsabilidad.
  • El empleado declara que está libre de cualquier presión mediante la firma del compromiso de independencia e imparcialidad, del cual queda copia anexa en la hoja de vida de cada empleado.
  • La Dirección del Laboratorio se compromete a no ejercer ningún tipo de presión indebida sobre los empleados, mediante el compromiso de independencia e imparcialidad. Se deja copia anexa de éste en la hoja de vida de cada empleado.
WhatsApp chat