Laboratorios MYG

Laboratorios M&G S.A.S. tiene como política establecer una correcta revisión y control de las solicitudes de ensayo y/o calibración, asegurando con esto que los requisitos del cliente se definen, documentan y comprenden adecuadamente y que el laboratorio cuenta con los recursos (personal, infraestructura y equipamiento) y la experiencia necesaria para la realización de los ensayos y/o calibraciones.
De igual manera dentro de los criterios que ha establecido el laboratorio para cooperar con sus clientes, ha definido las siguientes directrices para los atestiguamientos y/o evaluaciones de laboratorio solicitados por estos, durante la realización de los ensayos y/o calibraciones:
• Solo se permite el atestiguamiento y/o evaluación de laboratorio de Métodos de Ensayo o Calibración que no se encuentren dentro del Alcance de Acreditación y/o Reconocimiento.
• Se permitirá por una única vez durante el año en vigencia la evaluación del laboratorio, así como de los métodos asociados o requeridos por el cliente, esto incluye una revisión general de la documentación asociada a los métodos, así como demás información del Sistema de Gestion.
• El cliente debe confirmar mediante correo electrónico dirigido a la Gerencia y al Área Técnica, la solicitud para realizar el atestiguamiento y/o evaluación de laboratorio. Esta solicitud deberá realizarse con mínimo cinco (5) días hábiles para evaluaciones de laboratorio y tres (3) días hábiles para atestiguamiento, antes de la realización de los ensayos y/o calibraciones contratados.
• La solicitud de atestiguamiento y/o evaluación de laboratorio debe incluir la fecha y hora en la cual se realizará la actividad, los nombres de las personas que atestiguaran y/o evaluaran el ensayo y/o calibración y el alcance respectivo. La programación definitiva estará sujeta a la disponibilidad de tiempo por parte del laboratorio y será informada oportunamente.
• El laboratorio tendrá la potestad de permitir que el atestiguamiento y/o evaluación de laboratorio sea de manera virtual o presencial cuando por condiciones de salud, seguridad industrial y/o logísticas así lo requieran.
• Se permite el ingreso de máximo tres (3) personas al Laboratorio de Vehículos-Carrocerias, (2)
personas a los Laboratorios de Textiles, Plásticos, Cauchos y Cueros y Juguetes y una (1) persona a los Laboratorios de Fisicoquímica, Alimentos, Microbiología y Calibración. Esto con el objetivo de no afectar las condiciones ambientales de las áreas de ensayo y/o calibración.
• Todos los visitantes deben firmar el ingreso de personal externo, donde se comprometen a mantener total confidencialidad y a cumplir todos los lineamientos establecidos para tal fin.
• Para el ingreso y permanencia en el Laboratorio, el personal externo debe presentar a la entrada y mantener a la mano los documentos que soporten la afiliación vigente a la Aseguradora de Riesgos Laborales (ARL) y a la Entidad Promotora de Salud (EPS). Durante su estadía siempre estarán acompañados por Técnicos del Laboratorio autorizados y deberán portar los elementos de protección suministrados en el ingreso.
• A lo largo del atestiguamiento y/o evaluación de laboratorio, el personal externo deberá seguir las indicaciones del Laboratorio para poder desarrollar las actividades de ensayo y calibración de manera confiable y eficiente.
• No está permitida la manipulación de equipos de ensayo y/o calibración, así como tampoco se tendrá acceso a equipos de cómputo, no se permiten filmaciones o fotografías de los ensayos y/o calibraciones. Estas medidas garantizan la confidencialidad de todos los clientes del Laboratorio y protegen los derechos intelectuales y de propiedad del Laboratorio.
• No se podrán entregar documentos normativos, ni registros de ensayo y/o calibración, sin previa autorización de la Gerencia, esto con el fin de salvaguardar la confidencialidad de la información
administrada por el Laboratorio.
Estas directrices serán informadas al cliente en el momento de tramitar la solicitud de servicios de ensayo y/o calibración, por medio del formato “Proceso de Atestiguamientos y/o Evaluaciones de Laboratorio”.